检查需预约事项我告知

检查要配合安慰我来做

你知道么？胃肠镜检查前除了需要完成预约工作，还有许多的注意事项。这些，都是我们内镜护士需要详细向患者及家属宣讲的。

我作为内镜室一名最年轻的护士，除了要牢牢掌握规范要求、内镜的相关知识、检查配合要点、设备使用维护等，还要能够为患者进行全面且详细的宣教工作。面对前来咨询和预约的患者，尤其是老年患者，对告知的内容和要求，存在理解能力差、接受能力不足等因素，负责预约的护士，需要付出更多的时间和耐心，一遍又一遍地讲解，除发放健康教育处方外，还要针对不同的对象进行重点的“备注”。

我记忆最深的是一位老阿姨，她独自前来预约无痛肠镜检查，针对老年患者，需要评估健康状况，有无高血压、糖尿病、心脏病、看相关检查是否完善、最近有无发烧感冒、咳嗽咳痰等症状，除了这些之外，还需要告知清肠药的喝法，担心她记不住，我就重复讲解了两遍，并让阿姨按自己理解说给我听，效果并不理想，我又用笔在相应的药盒上写上服药方法，阿姨却说她不识字。肠道清洁直接关系到检查效果，我灵机一动，要来阿姨的手机，把相关的事宜录到录音机里，让阿姨回家后按录音做准备，阿姨听后大赞，直到第二天检查后还一直在说谢谢我，我微笑着说：“这是我应该做的！”

有时，面对很多依从性差的患者，需要付出更多的耐心和细心，多一些时间，多一些方法，就能多一些理解与微笑。

曾遇到一位患者由于个人原因无法选择无痛胃镜，但对于普通胃镜又极度恐惧和害怕，很是抵触和排斥。我和其他同事就一起鼓励她，教会她如何配合，握住她的手给她安慰。直到检查结束，患者紧张情绪消散，再一看我的双手，已留下了深深的手印，她内疚地说：“对不起，我控制不住！”我微笑说：“没关系，可以理解。”

有了理解才有包容，才会用微笑去面对一切，或许一个微笑对我们来说没有什么，但对患者来说却是一剂慰藉的良药。学会感同身受、换位思考，才能用微笑去温暖和感染患者。