时光飞逝，在内镜室工作将近一年了，比起刚入职时，收获更多的是成长。我深刻认识到护理工作虽平凡，却需要我们认真做好每个环节。

预约复苏间，尤其锻炼我接诊患者的技巧与合理安排工作的能力，在这个岗位，会接触到形形色色的人，遇到各种不同的事，但让我不能忘怀的还是患者对我工作的认可。

初次来内镜室预约的病人心存恐惧，疑问较多，护士长和老师们一再叮嘱要态度和蔼、亲切、耐心地回答病人的疑问，主动地向病人介绍内镜检查对病情的诊断意义、注意事项、消除病人因未知而带来的恐惧，取得病人的信任。

记得前段时间有位老奶奶来做检查，她面色焦急地向我走来，问我：“胃镜在哪里做？我没来过你们医院，老伴腿有毛病，自己来，都跑了好几趟……。”我微笑着接过她的单子，耐心地询问、安抚，告诉她：“奶奶，您别着急把单子给我，我帮您看看。”之后我详细地告诉她手中都是什么单子，需要先做什么、后做什么……她像个孩子一样，点头重复着，生怕哪点没记清，忘记了。又担心地问：“马上十二点了，你们要是都下班了，我是不是要等到下午做了？”我笑着说：“不会的，如果下班前做不完我们会加班给做检查的，加班对我们来说是常事。”她说：“那太好了！”她直至检查结束离开时，还不忘一直对我说谢谢。

看着她感激的面容，我的心中也一片喜悦。虽然热情、耐心、理解、包容与和蔼的态度都是我们在工作中本应具备的职业素养，但真正要做好这些，并不容易。你会发现，如果你在努力做好，患者会反馈给我们同样的理解与包容……。我深知每一项工作都有它要承担的责任与重担，我拥有十足的信心与勇气使自己成长为一名优秀的白衣天使！